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全国約300店舗に「Shopらん」導入 レリアン

株式会社ドリーム・アーツ(東京本社:東京都渋谷区、広島本社:広島県広島市、代表取締役社長:山本 孝昭、以下 ドリーム・アーツ)は、伊藤忠商事の連結子会社である株式会社レリアン(本社:東京都目黒区、代表取締役社長:小谷 建夫、以下 レリアン)が、多店舗オペレーション改革を支援するクラウドサービス「Shopらん®(ショップラン)」を、2021年4月1日より約300店舗で利用を開始することを発表いたしました。 この導入により、情報共有ツールの統合で業務負担軽減と、DXを見据えた環境づくりを目指します。

背景

「レリアン」「ランバン コレクション」など、品質と着心地を追求した大人のファッションブランドとして、7ブランドを国内外に展開するレリアンは、店頭と販売スタッフでチームを組んで発揮する、お客様への心からのおもてなしを信条とし、「すべてはお客様のために~All for Customers~」を企業行動指針としています。「お客様を理解した質の高い接客」を実践するために、本社と店舗がしっかりとコミュニケーションを行い情報共有することを大切にしています。しかし、店舗との情報共有にはPOSのメッセージ機能、eメール、チャットツール、ファイル共有ツールなど複数のツールを使用しており、情報の整理・管理に関する業務が煩雑になっていました。またそれぞれのツールが本部-店舗間のコミュニケーションに特化した機能を備えておらず、タスクの実施漏れなども課題になっていました。

導入ポイント

これまでのツールで発生していた課題を解決するため、レリアンではさまざまなツールを検討したうえで「Shopらん」の採用・導入を決定しました。下記のような導入効果が期待できることが「Shopらん」の大きな評価ポイントになりました。

  1. 店舗の実行力向上
    店舗はタスクの自動リストアップで実施漏れ防止、本部はダッシュボードで作業進捗を可視化
  2. ツール統合、業務の入口に
    本部-店舗間の情報共有を「Shopらん」に集約・統合し、業務の入口にすることで情報処理にかかる負担の軽減
  3. 標準機能のAPIによる業務連携
    標準機能のAPIを利用して基幹システムなど、他システムとデータ連携が可能

「Shopらん」トップページの画面イメージ

評価

「Shopらん」の導入により、本部-店舗間コミュニケーションに特化した標準機能を活用し、店舗の実行力を向上させ、これまで複数ツールで対応していた業務もカバーできることが可能となりました。APIが標準機能として提供されているため、他システムと連携可能な点、本部–店舗間コミュニケーションの効率化実現に向けて、システムの導入だけではなく、運用面など本質的に重要な点を意識したご提案を商談当初のプレゼンからサービスインまで一貫しておこなった点、本部や店舗のスタッフの方への充実した教育支援体制があった点など評価いただきました。

コメント

常務取締役 経営企画部長 西口 知邦氏

『本部と店舗間のコミュニケーションは、POSのメッセージ機能を拡張して利用していたり、不足する機能はさまざまなツールを追加で導入したりして補っていました。実務においては、確認作業でさえも複数のツールを立ち上げが必要になるなど大変煩雑な業務となっており、本部-店舗間のコミュニケーションを統合し、業務効率化につながるツールを求めていました。また、DXに向けた取り組みにおいても、本部-店舗間のコミュニケーションの環境を整備することは重要施策と考えていました。』とコメントしています。

ドリーム・アーツは、今後も”協創”を理念に掲げ、「現場力強化」「企業競争力向上」に役立つトータルソリューションを提供してまいります。

「Shopらん」について

レリアンではドリーム・アーツからのアドバイスで「Shopらん」に独自の「愛称」をつけることにしました。総勢13個の案の中から社内で募ったアンケートの結果、「Leilian Information Board」の頭文字を取った「LeInBo(レインボー)」と命名しました。七色の虹のように従業員に色々な形で情報を届け、虹の掛け橋のように会社全体を「つなげる」サービスになることを目標としています。あわせて「Shopらん」のポータルなどに掲載するためのロゴも作成しました。

「LeInBo(レインボー)」のロゴ

株式会社ドリーム・アーツについて

1996 年 12 月に設立されたドリーム・アーツは「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供します。「協創力を究めよ」のスローガンのもと、ICT だけでも人間だけでもできないビジネス上の難題の解決を ICT と「協創」でお手伝いしています。

多店舗オペレーション改革を支援する「Shopらん」、大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDBⓇ(スマートデービー)」、大企業の働き方を変えるビジネスコックピット「InsuiteXⓇ(インスイートエックス)」などのクラウドサービスを開発・販売しています。

イベント情報など
https://shoprun.jp/category/event-info/#modal_conference

社 名     :株式会社ドリーム・アーツ
代表者   :山本 孝昭
URL      :https://www.dreamarts.co.jp/
主要業務 :情報通信
本社所在地:東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー29階

▼外部リンク
https://www.dreamarts.co.jp/news/press-release/pr210331/

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