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顧客体験プラットフォーム「KARTE for App」、「Green」アプリ版に導入

アプリの改善およびユーザーの行動分析に貢献

株式会社プレイドは、2019年5月9日、同社が提供しているCX(顧客体験)プラットフォーム『KARTE for App』が、IT業界に特化した求人サイト『Green』のアプリ版に導入されたと発表しました。

『KARTE for App』は、ウェブサイトやアプリの利用者の行動をリアルタイムに解析する『KARTE』の、ネイティブアプリ向けバージョン。『Green』において『KARTE for App』は、アプリの改善およびユーザーの行動分析に貢献しているそうです。

あらゆるデータを個客軸で統合・解析

CXプラットフォーム『KARTE』は、2015年3月にサービスの提供が開始されました。同サービスでは、あらゆるデータを個客軸で統合・解析することで、個々にマッチした自由なコミュニケーションをワンストップで実現。圧倒的な顧客理解ができるため、マーケティング課題やニーズに合わせた活用が可能となっています。

今回『KARTE for App』を導入した『Green』は、株式会社アトラエが運営しているIT業界特化型求人サイトです。アトラエは同サイトにおいて、誰でもアプリユーザーの行動分析を行える体制の構築を企図。多くのツールとも連携できる『KARTE for App』が、この目的に最適であると考え、導入に至りました。

『KARTE for App』活用によりサイクルを確立

『Green』においてアトラエは、「アイデアベースの仮説を施策として迅速に実行し、施策のブラッシュアップを図る」というサイクルを、『KARTE for App』活用により確立することを企図。また、ユーザーの行動を細かく定義・可視化ができる『KARTE for App』を、CRM基盤として活用することも視野にいれているそうです。

プレイドは今後も『KARTE』により、エンドユーザーにおけるCX向上を実現するとしています。

(画像はプレスリリースより)

▼外部リンク

IT業界に特化した求人サイト「Green」が「KARTE for App」を導入 – 株式会社プレイド
https://press.plaid.co.jp/data/20190509/

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